Política de Privacidad
Última actualización: abril 2025 · Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile
1. Responsable del Tratamiento
MiLift (en adelante "nosotros" o "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma milift.cl y la aplicación MiLift.
Contacto del responsable: soporte@milift.cl
2. Datos que Recopilamos
| Categoría | Datos específicos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre de usuario, correo electrónico | Autenticación y comunicación |
| Operacionales | Historial de cálculos de izaje, equipos registrados | Funcionamiento del Servicio |
| Documentos | PDFs generados, fotografías adjuntas | Almacenamiento en nube del usuario |
| Auditoría | Acciones dentro de la plataforma (login, cálculos) | Seguridad y trazabilidad |
| Técnicos | Tipo de dispositivo, navegador, IP aproximada | Diagnóstico y seguridad |
| Pago | Solo confirmación de transacción (no almacenamos datos de tarjeta) | Gestión de suscripción |
3. Cómo Usamos sus Datos
Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:
- Proveer, operar y mejorar el Servicio
- Autenticar y proteger el acceso a su cuenta
- Sincronizar su información entre dispositivos
- Enviar notificaciones técnicas o de cuenta (sin publicidad)
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
No vendemos, arrendamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales.
4. Almacenamiento y Seguridad
Sus datos se almacenan en Google Firebase (servidores en Estados Unidos) bajo acuerdos de protección de datos estándar. Aplicamos las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo
- Autenticación segura con Firebase Auth
- Reglas de acceso en Firestore y Storage que restringen el acceso solo al propietario
- Registro de auditoría de acciones críticas
5. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta o su suscripción vence sin renovación tras 90 días de gracia, procederemos a eliminar sus datos operacionales. Los registros de auditoría y contables se conservan por el período exigido por la legislación chilena (5 años).
6. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Para ejercer estos derechos, contáctenos en soporte@milift.cl con su nombre de usuario y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Cookies y Almacenamiento Local
MiLift utiliza localStorage del navegador para guardar datos de sesión y preferencias de la aplicación. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos información con redes publicitarias.
El almacenamiento local permanece en su dispositivo y puede eliminarlo en cualquier momento limpiando los datos del sitio desde su navegador.
8. Menores de Edad
MiLift está destinado a profesionales de la industria. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de menor, procederemos a su eliminación inmediata.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales.
10. Contacto y Reclamaciones
Para consultas sobre privacidad: soporte@milift.cl
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia u otra autoridad competente en Chile.